Nye skærpede restriktioner:

På grund af de nye skærpede restriktioner for beskæftigelsesindsatsen gennemfører vi alle vores aktiviteter for ledige som fjernundervisning indtil videre.

Læs meddelelse fra STAR

Bliv certificeret IT - projektleder

ITIL er det mest udbredte rammeværktøj for IT service management. ITIL anvendes i organisationer og virksomheder over hele verden.

ITIL har siden 1988, hvor den første version blev udgivet, været anset som best practice for IT Service Management.

ITIL 4, som blev lanceret i starten af 2019, er nyeste version.

Dette kursus afsluttes med certificering til såvel ITIL®4 Foundation samt det videregående ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support

image
image

• Lær best practice for IT Service Management

• ITIL er det mest udbredte rammeværktøj for IT service management, som anvendes i organisation og virksomheder verden over

• Få to internationalt anerkendte certificeringer: Både ITIL®4 Foundation og ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support  inkluderet i forløbet

• Inklusiv to fysiske bøger og digitalt materiale

• Efter beståelse af ITIL Foundation, gives der adgang til AXELOS ITIL bibliotek, blandt andet med 34 e-bøger omkring ITIL Practices

Planlagte kursusforløb

  • København

    20. maj 2021

    • Metier

      ITIL4-5809-200521-KHH-KBH-DA

      • Starter 20. maj 2021
      • Slutter 1. juli 2021
      • Dette kursus er på dansk
    • Fremmøde

      • 20. maj
      • 3. juni
      • 10. juni
      • 17. juni
      • 24. juni
      • 1. juli
    • Konsulentgruppen Hvidehus

      Valbygårdsvej 64 A
      2500 Valby

  • Aarhus

    21. maj 2021

    • Metier

      ITIL4-5810-210521-ECO-AAR-DA

      • Starter 21. maj 2021
      • Slutter 2. juli 2021
      • Dette kursus er på dansk
    • Fremmøde

      • 21. maj
      • 4. juni
      • 11. juni
      • 18. juni
      • 25. juni
      • 2. juli
    • ECO Park

      Bautavej 1A
      8210 Århus V

Vil du gerne vide mere?

Ja, tak - jeg vil gerne vide mere om ITIL4 Foundation og videregående

Er du jobkonsulent?

Du kan tilmelde en borger til et kursusforløb, hvis du på forhånd har aftalt det med vedkommende og har fået tilladelse til at overføre borgerens personoplysninger til Nyledige.

Jobkonsulent: Reservér plads til en borger på ITIL4

Formularens oplysninger overføres til Nyledige via en sikker, krypteret forbindelse.
Vær meget opmærksom på, at du som databehandler har et ansvar for borgerens personoplysninger.
Du skal sikre dig på forhånd, at du har hjemmel til at tilmelde borgeren.

Når du reserverer en plads til en borger på et kursus, har vi brug for nogle oplysninger om borgeren. Vi skal bruge borgerens fødselsdato, navn og adresse. Vi skal også have borgerens e-mail adresse og et telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med vedkommende.

Vi behandler oplysningerne forsvarligt og fortroligt, men både du og borgeren skal være opmærksomme på, at vi i nogle tilfælde har brug for at kunne dele dem med andre. Det kan f.eks. være den samarbejdspartner, som står for afholdelsen af kurset, eller det kan være underviseren på kurset.

Du kan læse mere om Nylediges persondatapolitik her (åbner i en ny fane)

Jobcenter

Kursus

Borger

Målgruppe

ITIL er for dig, som vil arbejde med service management indenfor IT.

For eksempel som IT-projektleder, IT-supporter, IT-driftsmedarbejder, servicedeskmedarbejder, udvikler, IT-arkitekt, test manager med flere.

Stiler du mod en chef- eller projektlederstilling indenfor IT-drift, er en ITIL-certificering i allerhøjeste grad også relevant.

Tusind tak for et fantastisk godt kursus. Som jyde er det sjældent, at man bruger sådanne udtryk, men kurset er et af de bedste og mest givende, som jeg har deltaget på de sidste 10 år. Dette ikke mindst på grund af den måde instruktøren tilpassede undervisningen til os.
Kursist på ITIL-kursus hos MetierWestergaard

ITIL 4 Foundation

ITIL®4 Foundation giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. På kurset får du en forståelse for ITIL 4’s service management framework og koncepter, og du lærer, hvordan ITIL4 understøtter moderne teknologier og måder at arbejde på.

Du lærer om Practices (tidligere processer), som er med til at understøtte, hvordan man arbejder med specifikke elementer, som for eksempel IT-ændringer og gennemgang af årsagsanalyser.

ITIL®4 Foundation er en international anerkendt certificering.

Vidste du?

At ITIL® Foundation år efter år kommer på diverse toplister over de vigtigste certificeringer for IT Professionelle?

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support

På det videregående ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support fokuseres der på hvordan du skaber de værdistrømme, der bygger, drifter og supporterer IT-systemer, platforme og infrastruktur.

Hvordan organisation og kultur, samt effektive teams, spiller ind i effektiv Service Management. Og hvordan ny teknologi som eksempelvis AI, Machine Learning og Big Data kan anvendes.

Du lærer præcist at identificere Value Streams, og hvordan de konkret kan dokumenteres og benyttes. I den sammenhæng tager du udgangspunkt i de Practices, som værdistrømmene trækker på for at frembringe sine ydelser.

Endelig lærer du hvordan arbejde og opgaver prioriteres og styres indenfor området. Det kunne for eksempel være overvejelse om, hvorvidt applikationer, infrastruktur og data skal være inhouse, hos driftspartnere eller i skyen.

Kurset afsluttes med den ligeledes internationalt anerkendte certificering ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support.

Om underviserne

Undervisere på kurset er MetierWestergaards rutinerede ITIL®4 undervisere

De har alle, ud over højeste certificering i ITIL, også haft længerevarende karrierer i forskellige større danske og internationale virksomheder.

Det betyder at de, udover at have teorien på plads, også har arbejdet med IT-drift og -support i praksis. De kan således perspektivere teori til anvendelse ude i dagligdagen.


The ITIL® courses on this page are offered by MetierWestergaard A/S, ATO of AXELOS Limited. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Adgangskrav til ITIL-kurset

Der er ikke særlige forudsætninger for at deltage på kurset En generel viden om IT og en forståelse for hvordan en organisation/virksomhed fungerer, kan være fordelagtigt, men er ikke et krav.

Dele af kursusmaterialet er på engelsk og det samme er begge eksamener. Dine engelskkundskaber skal derfor være på et rimeligt niveau.

Yderst tilfreds med Nylediges hjælpsomme service og kommunikation, både ift. den konkrete undervisning, samt den (minimale) administrative kontakt jeg har haft med Nylediges administration.
Rune, kursist hos Nyledige.dk

Kursets opygning

  • Kurset består af seks hele undervisningsdage.

  • På selvstudiedagene forventes det blandt andet at der...
    • læses i de udleverede bøger og e-bøger
    • tages prøveeksamener
    • tages certificerende eksamener

  • Hver uge i kursusperioden afholdes et Q&A webinar. Her får du mulighed for at stille spørgsmål til dine undervisere, samt diskutere med dine medkursister.

Jobmuligheder

image

Med ITIL 4 Foundation- og ITIL4 Specialist certificeringer på CV'et, er du klædt rigtigt godt på til et arbejde i en større IT-afdeling eller IT-selskab.

ITIL 4 er det rammeværk langt de fleste professionelle IT-folk anvender - også på globalt plan.

En ITIL-certificering kan hjælpe dig frem i køen til et attraktivt job indenfor en branche, der i den grad vokser og har et stigende behov for både erfarne og nye kandidater til at varetage de nye jobs, som skabes.

Der er normalt 1.000 og 1.500 ledige jobs, hvor viden om- og erfaring med ITIL direkte efterspørges.

Hvor i landet er kurset godkendt?

Regionale postivlister

IT projektleder / ITIL er godkendt på de regionale positivlister for:

image
  • Hovedstaden
  • Fyn
  • Nordjylland
  • Vestjylland
  • Østjylland
  • Sydjylland

Bor du på Sjælland eller Bornholm kan kurset også godkendes via de regionale lister, da kurset er godkendt i de tilstødende regioner.

Er du interesseret i kurset, men bor et sted i landet, hvor det ikke er godkendt? Kontakt os for råd og vejledning.

Kursusplan for ITIL4-kurset

Uge 1

  • Introduction to Service Management and ITIL®
  • Introduction to ITIL®4
  • Key concepts
  • The four dimensions of service management
  • Guiding principles for service management

Uge 2

  • Service value system
  • Service Value Chain
  • More than ITIL foundation (prepare to CDS)
  • Practices (Practices from CDS included)
  • Practices which deliver service

Uge 3

  • Practices (Practices from CDS included) continued
  • Practices which create service
  • Practices which define service
  • Practices which underpin service
  • Sample Exam

Uge 4

  • Critical Success Factors of ITSM Excellence
  • Organization and Culture
  • Effective Teams
  • Information Technology to Create, Deliver and Support Services

Uge 5

  • Value Streams to Create, Deliver and Support Services
  • Value Streams
  • Value Stream to Create, Deliver and Support Services
  • Value Stream for User Support
  • Sample Exam

Uge 6

  • Managing Work and Sourcing Considerations
  • Prioritize and Manage Work
  • Commercial and Sourcing Considerations
  • Last questions from Sample Exam

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

The swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

Reservér en plads på KURSUS

Når du reserverer en plads på et kursus, har vi brug for at indsamle nogle oplysninger om dig. Vi skal bruge din fødselsdato, dit navn og din adresse. Vi skal også have din e-mail adresse og et telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig.

Afhængigt af din situation skal vi også bruge oplysninger om dit Jobcenter (hvis du er ledig) eller din arbejdsplads (hvis du er i job).

Vi behandler dine oplysninger forsvarligt og fortroligt, men gør opmærksom på, at vi har i nogle tilfælde har brug for at kunne dele dem med andre. Det kan være en jobkonsulent, som skal bevilge kurset; det kan være den samarbejdspartner, som står for afholdelsen af kurset; eller det kan være underviseren på kurset.

Du kan læse mere om Nylediges persondatapolitik her (åbner i en ny fane)

Hvilken beskrivelse passer på dig?

    • Når du selv betaler for kurset, skal du ikke udfylde mere på denne side.
      Du kan fortsætte til næste side.

Udfyld og indsend formularen med dine personlige oplysninger - så reserverer vi en plads til dig